1부. 서비스 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 GUANA(이하 “회사”)가 제공하는 ‘틀어줘요’(이하 “서비스”)를 이용하는 회원과 회사 간의 권리, 의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. 회원: 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 사업자 또는 개인.


2. 서비스: 손님이 개인 기기를 통해 신청곡을 원격으로 제출하면, 회원이 이를 승인·목록화하여 재생할 수 있도록 지원하는 신청곡 관리 플랫폼.


3. 신청곡: 회원 매장에서 재생을 목적으로 손님이 서비스에 제출한 음악·영상 자료.


4. 재생목록: 회원이 신청곡을 승인·관리하여 실제 재생 순서로 정리한 목록.



제3조 (서비스의 제공)

1. 서비스는 신청곡 원격 접수, 승인, 목록화, 재생 관리, 통계, 큐레이션 등 신청곡 관리 전반을 지원합니다.


2. 서비스는 합법적인 소스를 기반으로 작동하며, 재생 목록 구성·스케줄링 기능을 제공합니다.


3. 회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 필요 시 시스템 점검·업데이트를 진행할 수 있습니다.



제4조 (회원의 권리와 혜택)

1. 회원은 서비스의 신청곡 관리 기능과 부가 기능을 이용할 수 있습니다.


2. 회원은 손님으로부터 접수된 신청곡을 자유롭게 승인·거절·목록화할 수 있습니다.


3. 회사는 회원 요청 시 저작권 사용료 납부 절차 및 관련 기관 안내를 제공합니다.



제5조 (서비스 이용 요금 및 결제)

1. 서비스는 유료 구독제(월정액)로 제공되며, 이용 요금·결제 방식·과금 주기는 회사가 별도로 안내합니다.


2. 결제는 PG사, 간편결제 서비스 등을 통해 진행되며, 결제일 기준으로 요금이 청구됩니다.


3. 회사는 결제 대행사 사정에 따라 정산 일정을 변경할 수 있습니다.



제6조 (환불 정책)

1. 환불 가능 조건

결제일로부터 7일 이내이며, 서비스 이용 내역이 없는 경우 전액 환불 가능

결제일로부터 7일을 초과했더라도 회사 귀책으로 정상 이용이 불가한 경우, 사용일수·사용량 차감 후 부분 환불 가능



2. 환불 불가 조건

결제일로부터 7일 초과 및 정상 이용 내역이 있는 경우

회원 과실로 인한 서비스 이용 불가의 경우



3. 환불 절차

회원은 고객센터를 통해 환불 요청 가능

결제 정보 및 본인 확인 후, 승인 시 영업일 기준 7일 이내 처리



4. 결제 수단별 환불 방식

신용카드, 간편결제 등은 결제 대행사의 규정에 따름

환불 처리 기간은 결제 수단 및 금융기관 사정에 따라 변동 가능




제7조 (저작권 관련 책임)

1. 회사는 콘텐츠의 저작권을 소유하거나 직접 관리하지 않으며, 공연권·실연권·음반제작자권·영상저작권 등 모든 저작권 관련 비용 납부는 전적으로 회원의 책임입니다.


2. 회원은 재생하는 모든 콘텐츠가 관련 법령 및 권리자의 조건에 적합함을 보증합니다.


3. 회원이 저작권 관련 법령을 위반하여 발생하는 모든 법적 책임은 회원이 부담하며, 이로 인해 회사에 손해가 발생한 경우 즉시 배상해야 합니다.


4. 회사는 저작권 위반이 확인될 경우 사전 통보 없이 이용을 중단하거나 계약을 해지할 수 있습니다.


5. 유튜브, 멜론, 지니 등 비상업용 스트리밍 서비스를 상업공간에서 재생할 경우, 해당 서비스 약관 위반에 대한 모든 책임은 회원이 부담합니다.



제8조 (회원의 의무)

1. 회원은 서비스 이용 시 관련 법령, 본 약관, 회사의 안내 사항을 준수해야 합니다.


2. 타인의 권리를 침해하거나, 불법 콘텐츠를 재생·유통해서는 안 됩니다.


3. 서비스의 부정 이용, 계정 공유, 무단 복제·배포 행위는 금지됩니다.



제9조 (회사의 의무)

1. 회사는 회원이 법적으로 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 저작권 안내 자료를 제공합니다.


2. 회사는 회원 요청 시 상업용 음악·영상 라이선스를 제공하는 플랫폼과의 연계 방법을 안내합니다.


3. 회사는 회원의 개인정보를 관련 법령에 따라 안전하게 관리합니다.



제10조 (서비스 이용 제한)

1. 회사는 회원이 본 약관 또는 법령을 위반하는 경우 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.


2. 저작권 위반이 확인될 경우 사전 통보 없이 이용을 중단하거나 계약을 해지할 수 있습니다.



제11조 (면책 조항)

회사는 다음과 같은 경우에 책임을 지지 않습니다.

천재지변, 불가항력 사유로 인한 서비스 중단

회원 귀책으로 인한 서비스 장애

제3자가 제공하는 서비스의 장애


제12조 (분쟁 해결)

1. 회사와 회원은 서비스 이용 중 발생한 분쟁을 협의로 해결하는 것을 원칙으로 합니다.


2. 협의로 해결되지 않는 경우, 관할 법원은 회사 소재지 관할 법원으로 합니다.